L’organisation RACUS se developpe et s’ameliore chaque jour et l’equipe augmenteconstamment son niveau de professionnalisme. Dans l’intention de rester toujours le premierdans le domaine de l’enseignement international dans sa partie de travail et de fournir desservices aux etudiants etrangers a un niveau eleve, l’organisation RACUS realise chaque anneedes cours de recyclage pour ses employes.Du 20 au 24 decembre, les employes des bureaux de representation de l’organisation situes dansles villes de la partie europeenne de la Russie se sont reunis au bureau central de Saint-Petersbourg. Toute l’equipe professionnelle du groupe des universites d’Etat russes RACUS aparticipee aux conferences uniques, seminaires et master classes exclusives.Le directeur general de l’organisation RACUS, Avbakar Nutsalov, a mis en lumiere les questionsprincipalles du domaine de la cooperation internationale concernant les services fournis auxetudiants etrangers et leur vie confortable en Russie dans son discours «Problemes, moyens deles resoudre et perspectives ».Les representants des universites qui font partie du groupe des universites RACUS ces jours-ciont fait des presentations de leurs etablissements d’enseignement superieur, presente les resultatsde l’annee et partage des plans ambitieux de travail futur avec les etudiants etrangers. Lacommunication active, l’echange d’experiences et de nouvelles idees de cooperation ont encoreplus uni les employes de Saint-Petersbourg, Tambov, Astrakhan, Saratov et Nijni Novgorod.L’organisation RACUS accorde une grande attention au personnel, a la formation et audeveloppement professionnel de ses employes. Les meilleurs formateurs d’entreprise, experts etspecialistes dans divers domaines ont ete invites a conduire des cours pour les employes desbureaux de representation et des departements de l’organisation. L’entrepreneur avec 30 ans d’experience qui a suivi plus de 500 programmes de coachsd’affaires de 16 pays du monde et consultant en affaires, Andrey Karpov (Saint-Petersbourg) aparle pour les employes avec son programme de developpement personnel « Level up :Efficacite personnelle » sur l’analyse et l’amelioration de la vie quotidienne, l’attitude envers letravail et les moyens pour atteindre les objectifs personnels et de l’equipe.Le jour suivant un cours de formation sur le theme « Solution constructive des problemesemotionnels, amelioration de l’efficacite de la communication d’entreprise, gestion du stress etdes conflits » a ete organisee par Arina Gorokhovskaya (Moscou), un coach d’affaires et expertedans le domaine du developpement du personnel. Les competences clees de la carriere ont eteindiquees, chaque employe a identifie pour lui-meme les domaines de developpement les plusimportants et les moyens de resoudre les problemes emotionnels, tous ensemble ont formule uneliste de recommandations pour ameliorer l’efficacite du travail.Le dernier jour, des experts du monde des affaires des Etats-Unis ont pris la parole. Un expertreconnu dans l’art des negociations commerciales interculturelles Lev Lester (USA) a organiseun webinaire « Negociations efficaces avec le public cible» ou il s’est concentre sur les enjeuxde l’organisation RACUS avec des propositions de changements futurs.
Le webinaire suivant etait avec Michael Beng (USA), un formateur-consultant emblematique surl’efficacite personnelle et la croissance des ventes sur le theme «Service client et renforcementd’equipe». Les employes ont decouvert les cotes incroyables de leurs collegues et ont ete initiesaux nouvelles strategies de modernisation du service a la clientele qui seront mises en ?uvredans l’organisation.
Au terme d’un riche cycle de cours de perfectionnement, une reunion solennelle d’entreprise dela nouvelle annee a eu lieu ou chaque employe a pu communiquer avec des collegues d’autresvilles, la direction de l’organisation et discuter de nouvelles idees de developpement et demoyens de developpement personnel.
Les employes de l’organisation RACUS et les collegues des departements internationaux desuniversites au cours de ces 5 jours de formation ont recu de nombreuses informations utiles etconnaissances pratiques pour un travail efficace visant a vulgariser et a promouvoirl’enseignement superieur russe a l’etranger et a recruter des jeunes etrangers pour etudier dans leTOP-20 universites en Russie du groupe RACUS.
Chaque annee, l’organisation RACUS s’ameliore pour un travail efficace avec les etudiantsetrangers qui sont essentiels pour nous !
